Gewinne einen Platz für mein Seminar

Führung ist komplex. Umso wichtiger ist es, dass Sie als Führungskraft über ein solides Fundament verfügen, auf dem Ihre Entscheidungen basieren. Ich habe vor kurzem ein Buch herausgebracht, dass die zehn wichtigsten Werte, für die Führungskräfte stehen sollten, auf den Punkt bringt. Damit soll dieser praxisorientierte Ratgeber eine Inspirationsquelle für...

Kunden zu Fans machen

Kunden zu Fans machen? Oft gelesen, viel gehört ... selten erlebt! Geht das überhaupt?Frage: Wann bist Du als Kunde schon einmal Fan eines Produktes geworden? Was muss passieren, damit  dieser Fanstatus erreicht wird?Fan ist ja eine Abkürzung und leitet sich ab vom Wort  "fanatisch". Wie kann ein Produkt so gut sein, mich so...

Werden Sie zum Überzeugungstäter

Wir alle sind Verkäufer! Ob ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Idee... wir versuchen täglich unser Thema zu platzieren und andere Menschen von diesem zu überzeugen. Nur kann das auch nur dann erreicht werden, wenn man sich mit dem Produkt, der Dienstleistung, der Idee identifiziert. Es geht darum, mit der Sache eins zu werden, sich...

Motivation

Können wir Menschen ändern? Was meinst Du? Sagen wir so: es ist sicher nicht das einfachste Unterfangen. Ich denke, dass wir nicht die Macht haben, Menschen zu ändern. Können wir Menschen motivieren? Was meinst Du? Auch schwierig, oder? Wenn sie nicht wollen, kannst Du nichts tun. Ich denke, wir können Menschen nicht motivieren. Wie sieht...

Zielgruppen im Verkauf

Gibt es in Deiner Branche Zielgruppen? Es mag noch Bereiche im Verkauf geben, im B2B-Segment ganz sicher, wo Zielgruppen existieren. Jedoch, und das ist meine Beobachtung, gibt es sie in der Tendenz weniger, in vielen Bereichen gar nicht mehr. Statt dessen tritt ein Phänomen auf den Plan: der Kunde 3.0 Dieser ist informiert, integriert, investigativ, initiativ. Er will mitgestalten und wird...

Die „Big Five“ der Führung

Das Herzstück in der Führung von Menschen ist das Gespräch. Wer Gespräche verbindlich führen kann, wer Menschen im Dialog erreicht, wer hier wirksam ist, hat seine Karriere in der Hand. Das hat Pater Dr. Albert Ziegler zu mir schon 1991 gesagt. Hatte er Recht? Ich finde schon. Das gilt für mich...

Kaufen lassen – Das neue Verkaufen

Die Zukunft des Verkaufs ist: kein Verkauf! Damit meine ich kein Verkauf im uralten Sinn. Erinnern wir uns an die vergangenen Jahrzehnte. Wie haben hat sich der Vertrieb bis heute entwickelt und verändert?  70/80er Jahre: Hard Selling 90/00er Jahre: Ad-on-Selling, Value-based-Selling und Consutative SellingHeute: Kunde 3.0 Der Kunde 3.0 ist informiert, individualistisch, investigativ, ich-bezogen, international, intuitiv und...

Richtig rekrutieren

Wer nicht rekrutiert, muss mit den Mitarbeitern arbeiten, die schon da sind. Ist das nun Fluch oder Segen? Ich weiß es auch nicht so ganz genau. Fest steht, dass wir Bewegung in Teams brauchen, wenn wir wachsen wollen. Stell Dir eine Fußballmannschaft vor, deren Trainer immer die immer dieselbe Elf, womöglich noch ohne Ersatzspieler, auf den Platz schicken muss. Was...

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Dein Weg zur Führungsexzellenz in unsicheren Zeiten

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